Nếu bạn là một người viết nội dung, nhất là viết blog hoặc bài chia sẻ trên các mạng xã hội thì việc có độc giả không thích bài viết của bạn là điều khó tránh khỏi. Mình biết, cảm giác này không dễ chịu chút nào. Vậy chúng ta phải làm sao đây?
Chúc mừng bạn, đây có thể là một tín hiệu tốt!
Tại sao mình lại nói đây là một tin tốt? Bởi khi có người không thích, có thể chứng tỏ độc giả của bạn đang tăng lên, bạn đang tiếp cận ngày càng nhiều người hơn so với trước đây.
Khi lượng người đọc nhiều thì có người không thích là điều hết sức bình thường, bạn có thể thấy tình huống này một cách rõ ràng ở các video triệu view trên youtube. Việc chỉ có những feedback tích cực có thể là do bài viết của bạn chỉ đang tiếp cận đến những người độc giả cũ hoặc số lượng người mới tiếp cận khá thấp.
Tất nhiên, điều này chỉ tốt khi tỉ lệ người thích nội dung của bạn cao hơn nhiều so với người không thích. Nếu ngược lại thì mình nghĩ bạn cần một sự thay đổi lớn về chiến lược nội dung rồi đấy!
Độc giả đó có phải là “đối tượng” của bạn không?
Sau khi có chút tích cực thì bây giờ là hành động của bạn!
Bạn cần lý trí xác định người đưa ra feedback không thích bài viết đó có phải là đối tượng mà bạn hướng đến hay không? Rất dễ hiểu khi một bà mẹ bỉm sữa không thích các bài viết về lập trình và ngược lại.
Nhưng không phải lúc nào điều này cũng rõ ràng như vậy. Đôi khi bản thân bạn lúc làm nội dung cũng chưa hiểu hết về nhóm đối tượng mà bạn muốn hướng đến. Và những feedback này sẽ giúp bạn hình dung một cách cụ thể hơn đâu là đối tượng của bạn, đâu là không phải!
Còn nếu độc giả có bình luận “chê bai” đó là đối tượng của bạn thì sao? Dưới đây là một số gợi ý cho bạn:
- Hiểu rằng đây là bình luận mang tính xây dựng và cả hai đang cùng nhau tìm hướng giải quyết. Và vì vậy, bạn nên có thái độ tích cực khi trả lời bình luận và dừng tranh luận đúng lúc. Bạn có thể trả lời bằng cách đưa ra các nguồn thông tin tham khảo để làm rõ vấn đề hơn.
- Mở rộng vấn đề “tranh luận” thành một chủ đề bài viết mới để phát triển nội dung trên blog hoặc Facebook của bạn.
Hãy dành thời gian cho “đối tượng” của bạn
Về lâu dài, bạn cần xác định rằng: Thời gian của tất cả chúng ta đều có hạn. Bạn hãy dành thời gian để mang lại nhiều giá trị hơn cho đối tượng mà bạn hướng đến. Đừng vì cố gắng làm hài lòng một vài người không phải là đối tượng của bạn mà ảnh hưởng đến chất lượng bài viết dành cho những đối tượng độc giả lý tưởng.
—–
Hy vọng với bài viết này bạn đã cảm thấy “thoải mái” hơn khi nhận được những bình luận không thích bài viết của mình!
